Каталог товаров

Гарантия и сервисное обслуживание

На какие товары предоставляется гарантия?

Гарантия предоставляется на срок от 2-х недель до 36 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя.  Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя, или гарантийный талон магазина.

Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении (комплектность определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации).

Я могу обменять или вернуть товар?

Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».

Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что:

Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены или  же товар имеет “существенный недостаток”

Где и как можно произвести обмен или возврат?

Обменять или вернуть товар можно в любом из  наших магазинов:

г. Рубежное, ул. Ленина, 27, c понедельника по субботу с 09-00 до 19-00,

в воскресенье — с 09-00 до 17-00. тел. 7-10-20 или 6-30-60

г. Рубежное, ул. Менделеева, 36, c понедельника по субботу с 09-00 до 19-00,

в воскресенье — с 09-00 до 17-00. тел. 6-46-44

При возврате товара нужно иметь при гарантийный талон и товарный чек. Мы вернем деньги в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, не позже, чем через 7 дней.

Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, мы обменяем его вам или вернём деньги.

Куда обращаться за гарантийным обслуживанием?

Гарантийным обслуживанием занимаются сервисные центры, авторизованные производителями. Вы можете обратиться в ближайший сервисный центр. Также вы можете обратиться к нам, в любой из  магазинов по выше указанным  адресам. Мы сами передадим товар в авторизованный сервисный центр и после вернем его вам обратно.

Право на бесплатное гарантийное обслуживание дает гарантийный талон, в котором указываются:

Пожалуйста, сохраняйте его в течение всего срока эксплуатации

В каких случаях гарантия не предоставляется?

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте если:

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности: